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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 27 octobre 2015

QUE COUVRE LA PRÉSENTE POLITIQUE ?

La présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique de confidentialité ») décrit les politiques de MAKE UP FOR EVER LLC (ci-après « MAKE UP FOR EVER », « nous » ou « notre », « nos ») concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des renseignements personnels obtenus auprès des résidents du Canada sur le site www.makeupforever.ca (ci-après le « site Web »), en magasin ou par téléphone. L'expression « renseignements personnels » renvoie aux informations permettant d'identifier un individu. En accédant au site Web ou en l'utilisant, vous acceptez les modalités de la présente politique de confidentialité. Si vous ne consentez pas à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels conformément à la présente politique de confidentialité, n'accédez pas au site Web et ne l'utilisez pas, et ne nous fournissez pas de renseignements personnels.

Vos renseignements personnels peuvent être traités et conservés aux États-Unis ou dans tout autre pays dans lequel nos fournisseurs de services et nous-mêmes exploitons des installations.

MAKE UP FOR EVER ne collecte ni n'utilise sciemment des données personnelles concernant des individus de moins de 13 ans. Si nous apprenons que de telles données nous ont été fournies ou envoyées, nous les supprimerons dès que possible.

QUELS SONT LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS COLLECTÉS ?

A. Les renseignements que vous fournissez

Selon la façon dont vous utilisez le site Web ou dont vous interagissez avec les autres services décrits ci-dessous, nous pouvons être amenés à vous demander de nous communiquer des renseignements personnels.

MAKE UP FOR EVER vous demandera des informations, y compris certains renseignements personnels, si vous utilisez l'un de ces nombreux services :

B. Collecte automatisée de renseignements

Par ailleurs, nous recevons et stockons certains types de renseignements, notamment des renseignements personnels, lorsque vous interagissez avec notre site Web et nos courriels. Nous nous appuyons sur un certain nombre de technologies en vue de collecter automatiquement des renseignements sur vos activités en ligne (nous pourrions utiliser d'autres technologies à l'avenir) :

  • TÉMOINS ET TÉMOINS FLASH

Nous pouvons utiliser des « témoins » ou des « témoins flash » pour la conservation et, parfois, le suivi des renseignements à votre sujet. Les témoins sont des petits fichiers de données qui sont stockés sur le disque dur de votre ordinateur. Ils permettent de collecter des renseignements concernant votre navigation et les pages consultées sur notre site Web. Les témoins flash (aussi appelés objets locaux partagés) sont des fichiers de données semblables aux témoins, sauf qu'ils permettent de stocker des données plus complexes. Les témoins et témoins flash peuvent stocker votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, vos paramètres, vos préférences ou votre adresse IP. Toutes ces finalités permettent d'améliorer et de personnaliser votre expérience sur notre site Web. Vous pouvez contrôler la façon dont votre navigateur gère les témoins envoyés depuis les sites Web. Vous pouvez choisir de refuser tous les témoins ou de recevoir un avertissement avant l'enregistrement d'un témoin sur votre disque dur. Autrement, vous pouvez choisir d'accepter uniquement les témoins provenant de certains sites Web de votre choix. En refusant les témoins provenant de MAKE UP FOR EVER, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser certaines fonctionnalités disponibles sur le site Web.

  • GIFS INVISIBLES

Nous pouvons utiliser des « GIF invisibles » (aussi connus sous les noms de « balises Web » ou « pixels espions ») ou des technologies semblables sur le site Web ou dans le cadre de nos échanges avec vous dans le but de savoir si vous avez consulté une page précise sur le site Web ou bien reçu/ouvert un message. Un GIF invisible est généralement une image transparente d'un pixel (mais il peut également s'agir d'une image visible) située sur une page Web ou dans un courriel qui nous précise si vous avez lu un courriel que nous vous avons envoyé ou si vous avez consulté une page spécifique sur notre site Web. Un GIF invisible peut nous permettre d'associer votre visite d'une page Web ou votre lecture d'un message à d'autres renseignements vous concernant, y compris des renseignements personnels.

  • ADRESSE IP ET DONNÉES DE VOTRE PARCOURS DE NAVIGATION

Notre serveur collecte automatiquement des données concernant l'adresse Internet de votre serveur lorsque vous consultez le site Web. Ce renseignement, connu sous le nom d'adresse de protocole Internet ou d'adresse IP, est un nombre automatiquement affecté à votre ordinateur de la part de votre fournisseur de service Internet dès que vous utilisez Internet. Lorsque vous vous connectez sur des pages de notre site Web, nos serveurs peuvent enregistrer votre adresse IP et, parfois, votre nom de domaine. En outre, notre serveur peut enregistrer la page de renvoi qui vous a redirigé vers notre site Web (ex. : un autre site ou un moteur de recherche); les pages que vous consultez sur ce site Web; le site que vous consultez après ce site Web; les publicités que vous voyez ou sur lesquelles vous cliquez; d'autres renseignements concernant le type de navigateur Web, d'ordinateur, de plate-forme, de logiciels et paramètres connexes que vous utilisez; tout terme de recherche que vous avez saisi sur ce site Web ou sur un site de renvoi; et toute autre donnée et activité liées à votre utilisation du Web enregistrées par nos serveurs Web. Nous utilisons ces renseignements à des fins d'administration interne du système, pour faciliter l'identification des problèmes sur notre serveur, mais également pour administrer notre site Web. De tels renseignements peuvent aussi servir à recueillir des informations démographiques plus larges comme le pays d'origine et le fournisseur de service Internet.

Toutes les activités se rapportant aux informations d'utilisation du site Web peuvent être réalisées pour notre compte par nos fournisseurs de services.

  • APPAREILS MOBILES

Il est possible que vous consultiez notre site Web depuis un appareil mobile. Certains fournisseurs de services mobiles attribuent un numéro d'identification aux appareils mobiles et nos fournisseurs de services tiers ou nous-mêmes pourrions recevoir ce type de renseignement si vous accédez au site Web par l'entremise d'un appareil mobile. Certaines fonctionnalités du site Web peuvent permettre la collecte des numéros de téléphones portables et nous pourrions associer le numéro de téléphone aux données d'identification des appareils mobiles. En outre, certains fournisseurs de services de téléphonie mobile exploitent des systèmes qui localisent l'emplacement géographique des appareils utilisant leurs services. Selon l'opérateur utilisé, nous ou les fournisseurs de services tiers pourrions recevoir ce type de renseignement.

COMMENT SONT UTILISÉS LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ?

Nous utiliserons les renseignements personnels que vous nous fournissez pour répondre à vos demandes, par exemple, ou pour vous proposer des offres de produits ou services. Nous pourrions notamment utiliser vos renseignements personnels pour la tenue de nos dossiers internes et pour vous contacter à des fins promotionnelles ou liées à votre compte. Vous pourriez avoir la possibilité de vous inscrire à nos listes de diffusion (par exemple, sous la forme de courriels, de publipostages, entre autres) portant sur les produits, services, sociétés et événements, commandités par nous ou d'autres et qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Vous pouvez vous désabonner de ces listes de diffusion à tout moment en suivant les consignes énoncées dans la rubrique Comment se désabonner ci-dessous. Par ailleurs, vous pouvez modifier vos coordonnées en suivant les consignes ci-dessous.

Nous pouvons aussi analyser le comportement des utilisateurs comme indicateur de l'intérêt pour notre site Web et courriels, ainsi que leur utilisation, tant sur une base individuelle que de façon globale, le tout afin d'améliorer nos offres. Enfin, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels à d'autres fins commerciales légitimes, y compris en vue de déceler et d'empêcher toute fraude, de percevoir les sommes qui nous sont dues et de tenir nos livres comptables.

MAKE UP FOR EVER conserve les renseignements personnels envoyés par vous-même jusqu'à ce que vous choisissiez de ne plus recevoir de courriels ou d'informations de notre part, ou bien de résilier votre compte chez nous ou lorsque MAKE UP FOR EVER décidera qu'il ne lui est plus nécessaire de posséder ces renseignements personnels aux fins pour lesquelles ils ont été collectés.

PARTAGEONS-NOUS LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ET LES DONNÉES RELATIVES À L'UTILISATION DU SITE WEB ?

MAKE UP FOR EVER ne vend pas ni ne loue tout renseignement personnel à des tiers dans le but de permettre à ces derniers de vous proposer directement des services commerciaux. Cependant, nous pouvons partager des renseignements avec des tiers comme cela est énoncé ci-dessous.

  • FOURNISSEURS DE SERVICES

Nous pouvons nous appuyer sur les services de partenaires tiers en vue d'exploiter notre site Web et de répondre à vos demandes, comme des sociétés d'hébergement de bases de données ou de sites Web, des sociétés d'hébergement de listes d'adresses, des fournisseurs de services de messagerie électronique, des sociétés d'analyse, des sociétés de distribution, des sociétés de gestion, et tout autre fournisseur de service semblable utilisant lesdits renseignements pour notre compte.

  • STATISTIQUES GLOBALES

Nous pouvons divulguer aux tiers, comme les partenaires publicitaires et marketing, les statistiques globales relatives au comportement des utilisateurs comme indicateur de l'intérêt pour notre site Web et courriels, et de leur utilisation, sous la forme de données globales comme les schémas généraux ou les rapports démographiques qui ne décrivent pas ni n'identifient un quelconque utilisateur de manière individuelle.

  • OBLIGATIONS LÉGALES DE DIVULGATION

Nous pouvons divulguer des renseignements portant sur les utilisateurs aux autorités gouvernementales et à d'autres tiers lorsque nous y sommes obligés par les autorités gouvernementales ou comme l'exige ou le permet la loi, y compris sans toutefois s'y limiter, en réponse à des décisions et assignations à comparaître délivrées par un tribunal. En outre, nous pouvons divulguer des renseignements portant sur les utilisateurs si vous avons des raisons de penser qu'une personne porte préjudice à, ou interfère avec, nos droits ou biens, d'autres utilisateurs du site Web ou qui que ce soit d'autre pouvant subir les conséquences de telles activités. Par ailleurs, nous coopérons avec les instances chargées de l'application de la loi et d'autres tiers en vue de faire respecter les lois, les droits de propriété intellectuelle et tout autre droit.

  • TRANSITION OU TRANSFERT COMMERCIAL

Dans l'éventualité où nous ferions l'objet d'une opération d'acquisition de la part d'un ou plusieurs tiers à la suite d'une acquisition, fusion, vente, réorganisation, consolidation ou liquidation, ou si nous vendons ou transférons nos actifs et opérations, les renseignements personnels peuvent faire partie des actifs transférés. Nous pouvons notamment divulguer des renseignements personnels à de potentiels acheteurs en vue d'évaluer une proposition de transaction. Nos successeurs ou ayants droit peuvent recueillir et utiliser vos renseignements à des fins essentiellement semblables à celles décrites dans la présente politique de confidentialité.

  • RÉSEAUX SOCIAUX, WIDGETS ET MODULES D'EXTENSION

Si vous utilisez les fonctionnalités mises à votre disposition sur notre site Web par un tiers, il est possible que des informations soient collectées ou partagées avec le tiers. Par exemple, si vous cliquez sur le bouton « J'aime » (fonctionnalité de Facebook), Facebook peut enregistrer le fait que vous avez « aimé » un produit et publier cette information sur son site. Autre exemple : si vous publiez des images sur Instagram en utilisant des mots-clics qui renvoient directement à nos campagnes, cela nous confère le droit d'exploiter activement ce contenu sur notre site Web. Il convient de noter que les renseignements que vous publiez sur des sites tiers sont régis par les politiques des sites Web desdits tiers.

  • SECTIONS INTERACTIVES ET PUBLIQUES

Nous pouvons, de temps à autre, fournir des services interactifs sur notre site Web, y compris sans toutefois s'y limiter, des blogues, des salons de clavardage, des panneaux d'affichage et des groupes de discussion. Les renseignements personnels que vous publiez sur les sections publiques de tout site Web sont généralement accessibles et peuvent être collectés et utilisés par autrui. Cela peut se traduire par des messages non sollicités ou d'autres contact de la part d'autrui. Vous ne devriez pas divulguer des renseignements personnels vous concernant dans les sections publiques ou interactives du site Web. Dans le cas contraire, les renseignements personnels concernés ne sont pas couverts par la présente politique de confidentialité.

COMMENT PROTÈGEONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS ?

Bien que MAKE UP FOR EVER prenne les mesures de précaution raisonnables nécessaires pour assurer la sécurité et l'intégrité des renseignements personnels, la nature même d'Internet, qui est un moyen de communication mondial ouvert, signifie que nous ne pouvons pas garantir que, dans le cadre de leur transmission sur Internet ou de leur stockage sur notre système ou autrement dans notre possession, les informations seront parfaitement protégées contre toute intrusion d'autrui comme les pirates informatiques.

Mais nous avons bien établi des mesures de précaution de nature physique, électronique et procédurale afin d'assurer la protection de vos renseignements personnels.

Nous utilisons un protocole d'authentification SSL (Secure Sockets Layer), la norme dans le secteur, pour les transactions effectuées sur notre site. Le protocole SSL d'authentification et de chiffrement des renseignements que vous nous envoyez sur Internet nous permet de protéger les informations de transactions en ligne contre les risques d'interception par des tiers.

Néanmoins, malgré nos efforts, il existe toujours un risque d'interception illégale des transmissions par des tiers. Ce constat s'applique à tout type d'utilisation d'Internet. Par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité des renseignements que vous envoyez, et vous envoyez tout renseignement à vos propres risques. Nous ne pourrons être tenus responsables de la divulgation de vos renseignements en raison d'erreurs ou d'actions non autorisées de la part de tiers pendant et après toute transmission.

Si vous nous contactez par courriel ou par l'intermédiaire du lien « contactez-nous » ou d'une fonctionnalité équivalente sur notre site Web, nous attirons votre attention sur le fait que votre transmission peut ne pas être sécurisée. Un tiers pourrait consulter les informations que vous transmettez par ces voies de communication.

Si vous décidez de créer un compte, il vous incombe de respecter scrupuleusement le caractère confidentiel de votre mot de passe. En outre, vous serez tenu(e) responsable de tout accès au site Web et son utilisation par vous et toute personne ou entité, rendus possible grâce à votre mot de passe, et cela, que l'accès et l'utilisation aient été ou non autorisés par vous ou obtenus en votre nom, et que la personne ou entité concernée soit votre salarié ou agent. Vous acceptez (a) d'informer immédiatement MAKE UP FOR EVER en cas d'utilisation non autorisée de votre mot de passe ou de votre compte ou de tout autre manquement aux règles de sécurité, et (b) de veiller à vous déconnecter de votre compte à la fin de chaque session (en particulier si vous utilisez un ordinateur public ou un ordinateur partagé). Il vous incombe de contrôler la diffusion et l'utilisation de votre mot de passe, l'accès à votre compte et son utilisation, mais également de notifier MAKE UP FOR EVER lorsque vous souhaitez supprimer votre compte. Nous déclinons toute responsabilité et obligation quant aux pertes et dommages pouvant découler de votre incapacité à respecter la présente condition.

Dans l'éventualité peu probable où nous pensons que la sécurité de vos renseignements personnels en notre possession ou sous notre contrôle a pu être compromise, nous pourrions chercher à vous informer de l'évolution des événements. Si une notification est jugée appropriée, alors nous tenterons de vous informer le plus rapidement possible selon les circonstances, et, si nous possédons votre courriel, nous pourrions vous informer par ce moyen de communication. Vous acceptez que nous utilisions les échanges électroniques comme moyen de notification.

QUELLES SONT VOS OPTIONS CONCERNANT VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ?

  • COMMENT SE DÉSABONNER

Si vous ne souhaitez plus recevoir de courriels promotionnels de notre part ou de la part de nos partenaires ou affiliés, veuillez suivre les consignes s'y rapportant situées en bas de chaque courriel. Si vous ne souhaitez plus recevoir de courriers directs ou d'appels publicitaires de notre part, veuillez adresser votre demande, en précisant votre nom, courriel, adresse postale, ville, province et code postal, à l'adresse suivante contact@makeupforever.com (veuillez indiquer en objet : Demande de désabonnement en vertu de la politique de confidentialité). Vous pouvez aussi contacter le Service clients par téléphone au 1 (855) 575-3820 ou bien vous rendre sur votre compte pour modifier en ligne votre courriel et vos préférences marketing à tout moment.

Nous déclinons toute responsabilité quant aux demandes qui ne sont pas convenablement libellées ou envoyées, ou qui ne sont pas complètes. Nous traiterons votre demande dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la date de réception de ladite demande. Mais, vous pouvez, dans le même temps, recevoir des courriels, courriers et appels de notre part qui avaient été déjà prévus. Nous déclinons toute responsabilité quant aux communications que vous pourriez recevoir de la part d'entités ayant obtenu vos renseignements personnels avant la date suivant votre demande. Dans ces cas, veuillez contacter directement l'entité concernée. Une fois que votre désabonnement est validé, vous n'avez plus besoin de recommencer ce processus. Il convient de noter que MAKE UP FOR EVER peut continuer à utiliser votre renseignements personnels (et peut partager vos renseignements avec ses fournisseurs de services) en vue de vous proposer des services, y compris l'envoi de courriels administratifs ou liés à votre compte.

  • LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ CHANGERA-T-ELLE ?

MAKE UP FOR EVER se réserve le droit de modifier ou d'actualiser à tout moment la présente politique de confidentialité ou toute autre politique et pratique. La société en informera les utilisateurs de ce site Web en publiant la politique de confidentialité modifiée ou mise à jour sur cette page. Toute modification ou mise à jour entrera en vigueur dès sa publication sur le présent site Web. Dans certains cas, nous pouvons aussi choisir de vous informer de toute modification ou mise à jour concernant notre politique de confidentialité en utilisant d'autres voies de communication, par exemple en publiant un avis sur la page d'accueil de notre site Web ou en vous envoyant un courriel. D'autre part, nous indiquerons la date de prise d'effet de la dernière version à la fin de la présente politique de confidentialité. Vous devriez consulter régulièrement notre politique de confidentialité afin de rester informé(e) de nos pratiques les plus récentes.

  • COMMENT POUVEZ-VOUS COMMUNIQUER AVEC NOUS?

Si vous avez des questions ou des remarques concernant : (a) nos pratiques relatives à la sécurité et à la protection de la vie privée; (b) les données vous concernant que nous conservons; (c) la présente politique; ou (d) la façon de consulter, modifier ou supprimer les informations vous concernant que nous conservons, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@makeupforeverusa.com, mais aussi par courrier ou téléphone :

MAKE UP FOR EVER LLC
208 Fernwood Ave
Edison NJ, 08837 États-Unis
1(855)575-3820
dphillips@makeupforeverusa.com