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Carrières

Responsable Retail Pro (H/F) - CDI

Date de publication : 27.12.2016
Lieu : France
Type de contrat : Emploi à durée déterminée
Métier : Retail / Magasin
Expérience requise : Minimum 5 ans
Référence : MUFE00341
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POSTE

VOTRE OBJECTIF

Rattaché à la responsable du business PRO France, vous serez en charge de la réalisation et du développement du CA global retail PRO France (comprenant la boutique PRO, les 2 Prolofts et le site e-commerce) ainsi que du management des équipes de ces magasins, tout en contribuant au service clients & à la fidélisation des clients.

VOS MISSIONS :

- Faire de la boutique PRO « the place to be » pour la communauté des maquilleurs PRO en France.
- Veiller à la mise en valeur des espaces commerciaux dans le respect des concepts de l'entreprise.
- Veiller à la qualité d'accueil, de conseil, de service auprès de la clientèle.
- Mettre en place des outils d'aides à la vente et des opérations commerciales en lien avec le marketing Pro France
- Veiller à la fidélisation des clients en travaillant sur le clienteling
- Réaliser une veille concurrentielle de l'accueil et des services par rapport à la concurrence et communiquer auprès des équipes concernées
Développer des échanges de bonnes pratiques avec ses collègues et proposer des axes d'amélioration

Encadrement de l'équipe :

- Définir, communiquer et suivre l'atteinte des objectifs individuels et collectifs
- Participer au recrutement et au suivi du développement des compétences des collaborateurs
- Superviser l'activité commerciale des équipes au quotidien : suivi des plannings, de la bonne tenue des rayons, de la disponibilité des produits, du respect de la législation du travail (amplitude horaire...)
- Organiser et animer des réunions d'équipes ainsi que des débriefings quotidiens et des rendez-vous individuels
- Relayer les informations de la Direction (Informer et communiquer sur les résultats obtenus)
- Informer l'équipe des évolutions liées à la marque et à la concurrence

Gestion et exploitation courante :

- Veiller à l'approvisionnement des magasins et à leurs bonne tenue
- Organiser & superviser les inventaires (fiscaux et tournants) et justifier les écarts
- S'assurer de la bonne remise en banque des caisses et de la remontée des états de caisse vers la comptabilité ainsi que des paiements différés

Gestion administrative et reporting à la Direction :

- Analyser les résultats sur les paramètres commerciaux et établir un reporting à partir des indicateurs demandés

PROFIL

Vous êtes diplomés d'un Bac +4/5 et avez 5 ans d'expérience minimum en management d'équipe & de la vente en boutique dans le milieu des Cosmétiques et de la Beauté

- Capacité à organiser et gérer les priorités
- Faire preuve de Leadership
- Être force de propositions et axé solutions
- Être un réel ambassadeur de Marque
- Excellent relationnel

Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques.

Langue : anglais lu, écrit, parlé